CONDIÇÕES
EXCLUSIVAS para o
fornecimento de
eletricidade e gás
CONDIÇÕES
EXCLUSIVAS para o fornecimento de eletricidade e gás
Descubra os serviços que temos para lhe oferecer.
Descubra as vantagens exclusivas em trabalhar com a Bolsa de Energia.
Total transparência na aquisição de energia, beneficiando da negociação conjunta com centenas de empresas.
Apoio nos procedimentos administrativos, validação de faturas, gestão de reclamações e apoio jurídico.
Partilha de informação com o envio de relatórios dos mercados de energia e notícias relevantes no setor.
Criação de uma estratégia de compra, aconselhando a contratação da oferta que melhor se adapta às necessidades do cliente.
Total transparência na aquisição de energia, beneficiando da negociação conjunta com centenas de empresas.
Apoio nos procedimentos administrativos, validação de faturas, gestão de reclamações e apoio jurídico.
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PERGUNTAS FREQUENTES
Esclareça as suas dúvidas!
Pode aderir à Bolsa de Energia preenchendo o formulário de adesão com os seus dados pessoais e informação do local para onde pretende o fornecimento de eletricidade e/ou gás natural. Telefone: Ligue para a nossa Linha de Atendimento Comercial 800 919 653 disponível nos dias úteis das 9h às 21h (custo de chamada local).
Não, o processo simples de mudança de comercializador não tem custos nem incómodos para o cliente. Não é necessário efetuar uma inspeção, nem qualquer intervenção/alteração na instalação.
A Bolsa de Energia não opera no mercado regulado, mas disponibiliza aos seus clientes de Baixa Tensão Normal (BTN), desde 1 de janeiro de 2018, a opção da aplicação das “Condições de Preço Regulado”. Este regime consiste em aplicar na sua fatura os preços “regulados” publicados pela Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos.
A mudança de comercializador ocorre após a aceitação da adesão contratual com o novo comercializador. Todo o processo de mudança é assegurado pelo novo comercializador. A data de mudança de comercializador pode ocorrer com a leitura de ciclo (leitura real) ou com leitura estimada. Caso o cliente pretenda, pode ser solicitada uma leitura extraordinária fora dos períodos típicos de leituras, que trará custos a cargo deste.
A oferta atual da Bolsa de Energia não é vinculativa para clientes domésticos.
Para ter eletricidade em sua casa, é necessária uma ligação à rede de distribuição de energia elétrica. Só depois poderá fazer um novo contrato com a Bolsa de Energia.
Para contratualizar o serviço de gás natural, é necessária uma ligação à rede de distribuição de gás natural. Só depois poderá fazer um novo contrato com a Bolsa de Energia.
Tem várias formas de aderir a um novo serviço de gás natural e/ou eletricidade com a Bolsa de Energia, juntando-o a um contrato existente para o mesmo local de consumo.
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